Setelah mengikuti Kursus Customer Service ini, Anda dapat mengetahui pemirsa Anda dan menyiapkan rencana merespon mereka dengan tepat.

(

ulasan)

20

peserta

(Harga Promo Pintar Hari Ini!)

PRIVATE

(Promo Pintar!)

Jadwal Kelas

Mulai setiap awal bulan.

Zoom & Konsul Privat

Setiap minggu.

1 week, 3 days

Level

2 hours, 14 minutes

Pemula s.d. Mahir

Jumlah Peserta

20

Sertifikat Pelatihan
Ya
Pembaruan Terkini

28 July 2021

Apa yang akan Anda Pelajari di Kursus Customer Service ini?

  • Dibanjiri dengan ide tentang bagaimana menyenangkan pelanggan
  • Tampil beda dari pesaing dengan pengalaman pelanggan yang unik
  • Ciptakan pelanggan yang setia seumur hidup dan nyanyikan pujian Anda kepada teman dan keluarga
  • Bantu tim atau karyawan Anda memberikan layanan hebat dan berkreasi dengan ide-ide baru
 

Persyaratan

  • Tidak ada - hanya kemauan untuk belajar!
  • Memiliki bisnis yang ingin ditingkatkan akan sangat membantu
  • Tidak diperlukan pengetahuan sebelumnya tentang subjek
  • Beberapa materi yang mungkin ingin Anda cetak
 

Deskripsi

Layanan Pelanggan: Menyenangkan Pelanggan Anda dengan Layanan Pelanggan

Layanan Pelanggan Utama - menyenangkan pelanggan Anda menggunakan layanan pelanggan yang hebat dan manfaatkan loyalitas dan referensi seumur hidup

Apakah pelanggan Anda MENCINTAI Anda? Apakah mereka memuji teman-temannya tentang betapa hebatnya perusahaan Anda? Apakah mereka pernah mempertimbangkan untuk beralih ke pesaing? Apakah mereka selalu meninggalkan tempat Anda dengan bahagia dan dirawat dengan baik? Anda mungkin berpikir ini adalah mimpi yang jauh, terlalu mahal untuk dicapai, atau tidak mungkin untuk produk / bisnis seperti milik Anda. Tapi coba tebak - tidak! Layanan Pelanggan dapat membuat semua tujuan itu menjadi kenyataan, dan tidak perlu mengeluarkan biaya apa pun kecuali kreativitas dan semangat. 

Hebatnya, hampir tidak ada teori, alat, atau kerangka kerja resmi di luar sana yang membicarakan tentang Layanan Pelanggan. Bagi saya, ini adalah salah satu area pemasaran, penjualan, dan kepemimpinan yang paling kuat dan diremehkan. Jadi, saya telah membuat kursus langkah demi langkah yang dapat Anda gunakan untuk menghasilkan cara yang orisinal, hemat biaya, dan unik untuk menyenangkan setiap pelanggan dan membuat mereka kembali kepada Anda dari waktu ke waktu. Bayangkan jika semua pelanggan Anda menjadi klien tetap, dan merujuk Anda ke orang lain berkali-kali? Anda dapat memecat seluruh tim penjualan dan pemasaran Anda!

Dalam pengalaman saya, sebagian besar karyawan benar-benar ingin melakukan pekerjaan dengan baik dan membuat pelanggan senang, tetapi seringkali tidak memiliki alat atau pemberdayaan untuk mewujudkannya. Kursus ini memperbaikinya dengan ide-ide sederhana, teruji dan teruji yang telah bekerja selama beberapa dekade. 

Selama 20 tahun karir pelatihan manajemen saya, saya telah melihat ribuan bisnis dan saya telah menunjukkan dengan tepat semua cara mereka dapat meningkatkan layanan pelanggan mereka! Tantangan dengan Layanan Pelanggan adalah Anda harus selalu menjadi yang terdepan dari pesaing Anda dan menawarkan sesuatu yang unik dan istimewa untuk menyenangkan pelanggan.

Jika Anda belum memiliki ide Layanan Pelanggan baru yang bermunculan setiap hari, saya sangat merekomendasikan untuk mengikuti kursus ini. Ini akan memungkinkan Anda membangun basis penggemar setia pelanggan yang tidak akan pernah bermimpi menghabiskan uang mereka di tempat lain dan itu dapat melipatgandakan pendapatan Anda berkali-kali lipat!

 

Tinjauan kursus meliputi:

  • Tiga puluh cara unik untuk menciptakan kesenangan Layanan Pelanggan

  • Memberikan layanan luar biasa bahkan tanpa pengalaman industri

  • Memotivasi karyawan Anda untuk melangkah lebih jauh

  • Soroti peluang yang terlewatkan untuk menyenangkan pelanggan

  • Ubah setiap pelanggan menjadi penggemar seumur hidup

  • Manfaatkan penjualan berulang, upselling, dan rujukan

  • Dan seperti biasa, ini 100% praktis, dan tanpa jargon teknis. 

  • Dan masih banyak lagi!

Dengan menjadi hebat di Layanan Pelanggan, Anda tidak hanya akan mendapatkan keuntungan dari pelanggan yang tidak pernah beralih ke pesaing, tetapi Anda juga akan membuat perusahaan Anda ribuan rujukan dan penjualan berulang!

 

Untuk siapa kursus ini:

  • Siapapun yang mengelola perusahaan atau tim (sekarang atau segera) - baik besar maupun kecil
  • Seseorang yang ingin melakukan Layanan Pelanggan atau manajemen dalam karir masa depan mereka
  • Orang yang ingin meningkatkan penjualan mereka melalui referensi pelanggan dan bisnis yang berulang
  • Bisnis yang mencari inspirasi tentang cara menyenangkan pelanggan mereka dan menonjol dari pesaing
  • Cocok untuk bisnis terkait produk atau layanan

 

Info Pendaftaran

Harga Termasuk

  • Live webinar / live instructor
  • Materi dalam format video & Pdf
  • Konsultasi sampai mahir
  • E-Certificate

Sertifikat Kursus

Bentuk Sertifikat: Elektronik

Tipe Sertifikat: Sertifikat Kehadiran

Persiapan Kursus

  1. Komputer atau Laptop
  2. Koneksi wi-fi/data yang lancar
  3. Mengunduh aplikasi Zoom

SYARAT DAN KETENTUAN

Semua pembayaran tidak dapat diuangkan kembali dan tidak bisa dialihkan ke kelas lain, tapi Anda boleh memberikan kelas ini ke orang lain jika Anda peserta umum. Hubungi tim kami untuk pengaturan lebih lanjut.

Segala pemberitahuan mengenai informasi dan perubahan kelas akan disampaikan langsung oleh sistem kami melalui email atau WhatsApp.

CATATAN KHUSUS

Kesulitan mendaftar? Kami bisa membantu! Hubungi kami di

Daftar via WA/Form: +6281290185773+6285215294413

Email: info@rayaschool.com atau adm.rayaschool@gmail.com

LINE: @rayaschool

 

Pengalaman Staf Trainer Raya School

perusahaan-korporat-02

Educator

Wahyu Dian Purnomo

Owner Raya School & Wahyu Group LMS

 

Instruktur Kursus Customer Service.
 
⭐ 4.8 Instructor Rating
👍 3809 Reviews
🎓 5037 Students
📚 20 Courses

 

Wahyu Dian Purnomo, FCDMA, FCCSP, FCCM, CCNA, CCDA, MCP, MCTS, MCPD, CAPM, ITIL, ACA, CCFC, CPAC, CSSQ, SCP, adalah Owner dan Educator Raya School dan Wahyu Group LMS. Berpengalaman memimpin project-project di Bank Indonesia, Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Bursa Efek Indonesia (BEI), Bank ANZ, menjadi trainer di kementerian dan perusahaan multinasional lainnya.

Dengan bekal pengalaman di dunia layanan pelanggan, IT, dan Management serta passion mengajar selama 20 tahun, maka semua bisa dipermudah dan dipercepat dalam proses belajar yang asik di Raya School. Selamat! Anda telah menemukan tempat yang tepat untuk belajar layanan pelanggan di Raya School!

Sertifikat Internasional Tim Pengajar Raya School

sertifikasi-internasional-it-im-pm-1a

 

 

 

 

 

 

 

FAQ

Beneran diajarin sampe mahir?
Jaminan metode pembelajaran sampai level mahir bahkan pakar selama Anda mengikuti semua alur yang kami berikan dan tekun Insya Allah bisa.

Apakah ada Kursus Customer Service untuk pemula?
Ada. Semua kelas bisa diambil oleh Anda walau masih pemula.

Apa bedanya dengan kelas Customer Service yang lain?
Untuk bisa mempelajarinya itu mudah, tapi bagaimana dengan teknik khusus yang mudah dan cepat efeknya? Sehingga bisa menjadikan anda mahir dalam bidang ini. Akan dibongkar di sini. Dijamin!

Siapa pengajarnya?
Trainer bersertifikasi Internasional dan merupakan praktisi yang sudah bertahun-tahun menangani proyek berbagai proyek.

Di mana lokasi kursus Customer Service diadakan?
Lokasi kursus offline diadakan di Raya School Suites & Training Centers di Jakarta. Atau belajar dari rumah Anda sendiri jika mengikuti kelas webinar / online.

Bagaimana metode belajarnya?
Metode belajar tersedia baik secara offline (tatap muka) maupun online sesuai kebutuhan Anda.

Berapa lama kursusnya?
Ada beberapa macam kursus, dari level pemula sampai mahir, kelas malam, Sabtu-Minggu, in-house, dan lain-lain sesuai kebutuhan Anda, dengan durasi yang berbeda-beda (hubungi kami). Anda juga bisa menjadi mengambil kelas tatap muka. Sehingga sebenarnya tidak perlu waktu hingga berpuluh-puluh jam untuk menjadi ahli di bidang ini. Jadi, silahkan memilih sesuai kebutuhan Anda.

Berapa biaya investasinya?
Biaya investasi kursus bervariasi mulai dari Rp 500k (kelas online/webinar) sampai Rp 3 jt (kelas tatap muka).

Apakah ada diskon?
Kami memberikan diskon tapi tidak setiap saat. Untuk mengetahuinya silahkan pantau terus halaman ini.

Fasilitas kursusnya apa aja?
Peserta akan dibimbing oleh trainer profesional, dibekali modul praktis kursus, mendapat snack & makan siang gratis selama kursus, mendapat free konsultasi gratis selamanya, dan bergabung dengan Komunitas Online Marketing Raya School dengan full support 100%.

Bagaimana bila sudah selesai kursusnya?
Alumni kursus dari Raya School masih bisa berkonsultasi sampai mahir.

OK, saya minat. Bagaimana cara daftarnya?
Silahkan klik tombol Daftar Kursus untuk pendaftaran online atau langsung datang ke kantor kami di  Jakarta Timur.

Ulasan-ulasan Terbaru

5
Rated 5 out of 5
5 out of 5 stars (based on 20 reviews)
Excellent100%
Very good0%
Average0%
Poor0%
Terrible0%

Ulasan Anda

Banyak infomasi bermanfaat

Rated 5 out of 5
1 February 2021

Banyak infomasi bermaanfaat bagi para pesertanya

Lailasari

Sangat baik penyampaian materinya

Rated 5 out of 5
1 February 2021

Sangat baik penyampaian materinya dan trainer juga

Popi Sarahwatii

Bagus

Rated 5 out of 5
1 February 2021

Bagus untuk diikuti pemula maupun yang berpengalaman, karena banyak informasi berguna

Zahra Nova

Sangat membantu

Rated 5 out of 5
1 February 2021

Sangat membantu banyak informasi berguna dalam pembelajarannya

Selvi Hasanah

Recommended trainer

Rated 5 out of 5
1 February 2021

Recommended trainer karena pembawaanya yang tenang dan mudah dimengerti

Desi Afifah

Baik

Rated 5 out of 5
1 February 2021

Baik dalam segi materi dan alur pembelajarannya

Dewi Agustin

Trainer ramah

Rated 5 out of 5
1 February 2021

Trainer ramah dan sabar dalam mengajar

Sari Indah p

Mudah untuk dimengerti

Rated 5 out of 5
1 February 2021

Mudah untuk dimengerti, terima kasih banyak

Nur Ratna

Bagus

Rated 5 out of 5
1 February 2021

Bagus, terutama isi dan cara penyajiannya. Mulai menerapkan ajaran, bagaimanapun, akan meninjau kembali catatan saya dan berharap untuk menerapkan lebih banyak pembelajaran

Mila Febri

Banyak informasi berguna

Rated 5 out of 5
1 February 2021

Banyak informasi berguna dan tips yang ingin saya terapkan nantinya.

Nona Lusiana

Penjelasan yang sangat rinci

Rated 5 out of 5
1 February 2021

Penjelasan yang sangat rinci tentang semua hal terkait Cust service

Lusi

Sangat mudah dipahami dan diikuti

Rated 5 out of 5
1 February 2021

Sangat mudah dipahami dan diikuti

Santi M

Kursus ini sesuai harapan saya

Rated 5 out of 5
1 February 2021

Kursus ini sesuai harapan saya. Saya akan merekomendasikan ini kepada siapa saja yang masih pemula dan menginginkan penjelasan yang sederhana namun informatif

Eni Nurul

luar biasa

Rated 5 out of 5
1 February 2021

luar biasa. Saya telah larut dalam pekerjaan saya sehari-hari, tetapi tidak pernah ke level yang dijelaskan dalam kursus ini.

Assyifa Nur

Ini adalah salah satu kursus terbaik

Rated 5 out of 5
1 February 2021

Ini adalah salah satu kursus terbaik yang pernah saya ambil. Semua yang saya pelajari dari kursus ini akan saya terapkan segera..

Jane Tarigan

informasi menyeluruh dan terorganisir

Rated 5 out of 5
1 February 2021

Kursus ini sebagai investasi terbesar saya untuk tahun ini! Diluar ekspektasi saya, informasi menyeluruh, terorganisir, sangat bagus

Windi Handayani

Pembelajaran bagus

Rated 5 out of 5
1 February 2021

Pembelajaran bagus dan mudah diikuti

Julianti Andini

Sangat membantu

Rated 5 out of 5
1 February 2021

Sangat membantu memberikan pengetahuan lebih dalam lagi mengenai customer care

Raisya

Sempurna dan instruksi yang baik

Rated 5 out of 5
1 February 2021

Ini benar-benar cocok untuk saya. sempurna dan instruksi yang baik dengan informasi langsung yang disampaikan oleh tutor yang berpengalaman

Anna Nurmala

Pelatihan ini sangat informatif.

Rated 5 out of 5
1 February 2021

Pelatihan ini sangat informatif. dan telah mengajari saya bagaimana memperbaiki beberapa kesalahan yang telah saya buat.

Bella R

Scholarships/Beasiswa

beasiswa-raya-school

Tersedia kursus online GRATIS untuk siswa, mahasiswa, pra-kerja, dan UMKM. Kumpulkan minimal 10 rekan kamu dari sekolah, kampus, atau domisili yang sama untuk mendapat kelas gratis kursus online selama 1 (satu) bulan.

Daftar hari ini sebelum kuota beasiswa penuh!

Berita Raya School

Pelatihan WordPress & Joomla by Kementerian Pemuda dan Olahraga (Kemenpora) RI

Kesempatan Berkarir

loker

Tentang Kursus

Jadwal Kelas

Mulai setiap awal bulan.

Zoom & Konsul Privat

Setiap minggu.

Level

2 hours, 14 minutes

Pemula s.d. Mahir

Jumlah Peserta

20

Sertifikat Pelatihan
Ya
PRIVATE
PRIVATE

(Harga Promo Pintar Hari Ini!)

(Harga Promo Pintar Hari Ini!)

Kantor Raya School

    • Apa Yang Diharapkan 00:01:32
    • Pengantar Layanan Pelanggan 00:00:28
    • Menonjol Dari Pesaing 00:03:38
    • Apakah Itu Basic Atau Delight? 00:06:33
    • Sepuluh hal yang TIDAK PERNAH gagal 00:10:00
    • Pengantar Ide 00:01:10
    • Ide 1 – Mudah Memberi 00:04:25
    • Ide 2 – Manfaat yang Tidak Diminta 00:03:34
    • Ide 3 – Menggesek Kreatif 00:04:07
    • Ide 4 – Perusahaan Terburuk Yang Pernah Ada 00:02:57
    • Ide 5 – Perhatikan dan Pelajari 00:04:39
    • Ide 6 – Undang Ratu untuk Minum Teh 00:03:07
    • Ide 7 – Hidup di Sepatu Mereka 00:05:33
    • Ide 8 – Jadilah Pelanggar Aturan 00:04:10
    • Ide 9 – Tetap Waspada terhadap Peluang 00:02:48
    • Ide 10 – Ini adalah Hubungan Pribadi 00:03:37
    • Ide 11 – Mengapa Menyambut Pengembalian / Pengembalian Dana 00:03:25
    • Ide 12 – Tanya Orang Lain 00:03:22
    • Ide 13 – Mendapatkan Ahli Teknologi 00:05:10
    • Ide 14 – Di Atas Harapan 00:04:40
    • Ide 15 – Hanya Melakukan Hal-hal Dasar 00:02:56
    • Ide 16 – MMFI 00:02:53
    • Ide 17 – Setiap Titik Kontak 00:01:09
    • Ide 18 – Metode Komunikasi Yang Mana 00:02:28
    • Ide 19 – Be Better than Competitors 00:03:49
    • Ide 20 – Apakah Pemasaran Peduli Pelanggan? 00:05:30
    • Ide 21 – Hindari Ketidakpedulian yang Dirasakan 00:04:03
    • Ide 22 – Bersikaplah Fleksibel 00:04:01
    • Ide 23 – Hidup Seharusnya Menyenangkan! 00:03:39
    • Ide 24 – Cepat atau Lambat? 00:04:37
    • Ide 25 – Personalisasi 00:02:39
    • Ide 26 – Seberapa Baik Ingatan Anda? 00:02:26
    • Ide 27 – Saya Berjanji 00:02:02
    • Ide 28 – Tetap Terhubung 00:02:05
    • Ide 29 – Tipe Kepribadian Yang Mana? 00:02:47
    • Ide 30 – Tempat Berinvestasi 00:04:16
    • Selamat 00:02:24
    • Cara Mendapatkan Sertifikat Anda 00:01:38

Video Viral Hari Ini


We make great courses

Jl. Batu Ampar 2 No.30A, Kec. Kramat Jati, Jakarta Timur, Indonesia 13530. (Google Map)

Telp.: 021-2280-4445
HP/WA: 0812-9018-5773 (Qonita)

Tentang Raya School

Raya School adalah tempat belajar dan kursus pemasaran, bisnis, manajemen, IT, dan yang terkait. Berlokasi di Jakarta Timur, Raya School telah berpengalaman memberikan pelatihan kepada pembelajar dan praktisi pemasaran dari mulai individu, UKM/UMKM, dan korporat.

Quote of Day

Quotes Of The Weeks
top
Copyright © Raya School. All rights reserved.