Pelatihan HubSpot CRM
Kursus Implementasi CRM HubSpot
Kursus HubSpot CRM untuk menyiapkan dan menjalankan CRM: struktur data, pipeline penjualan, otomatisasi workflow, dan laporan, dengan praktik langsung pada akun HubSpot.
Apakah Kursus Ini Cocok untuk Saya?
Kursus implementasi CRM HubSpot ini membahas cara menerapkan CRM di HubSpot, bukan hanya mengenal menu: dari merapikan data pelanggan, menyusun pipeline, membuat otomatisasi, sampai membaca laporan.
Gambaran, Tujuan & Ruang Lingkup Kursus
Implementasi CRM adalah proses menyelaraskan alur kerja bisnis, data pelanggan, dan tim agar sistem benar-benar dipakai sehari-hari. Pelatihan HubSpot CRM ini memandu peserta mempelajari struktur objek HubSpot (Contacts, Companies, Deals, Tickets), pengelolaan prospek, workflow otomatis, hingga dashboard dan evaluasi berkala.
Ruang lingkup: memahami, menyusun, dan mengevaluasi komponen utama HubSpot CRM sesuai 4 modul kurikulum. Kursus ini berfokus pada pembelajaran dan keterampilan teknis, bukan jaminan hasil penjualan atau pekerjaan tertentu.
Cocok untuk Siapa
Digital Marketer
Ingin menghubungkan kampanye dengan data prospek dan melihat dari mana pelanggan berasal.
Sales & Sales Manager
Ingin merapikan pipeline, tindak lanjut prospek, dan pemantauan kinerja tim.
Pemilik Bisnis
Ingin memahami data pelanggan dan proyeksi penjualan bisnis sendiri secara lebih tertata.
CRM Admin & Tim IT
Bertugas menjaga kerapian database, hak akses pengguna, dan konfigurasi sistem.
Mahasiswa & Career Starter
Ingin mengenal CRM dari dasar sebagai tambahan keterampilan kerja.
Umum
Siapa pun yang tertarik mempelajari pengelolaan data pelanggan dengan HubSpot.
Prasyarat Keterampilan
- Tidak perlu latar belakang IT. HubSpot menggunakan antarmuka visual, dan materi dimulai dari dasar.
- Tidak perlu pengalaman CRM sebelumnya. Peserta pemula dapat mulai dari pengenalan ekosistem HubSpot.
- Familiar dengan Excel atau Google Sheets akan membantu, terutama saat latihan impor dan pembersihan data.
- Siapkan akun HubSpot untuk praktik. Ketersediaan beberapa fitur bergantung pada paket langganan HubSpot, sehingga tim akan menyesuaikan latihan dengan akun yang Anda gunakan.
Kompetensi yang Dipelajari
Struktur Data CRM
Memahami objek, properti, dan relasi data di HubSpot.
Impor & Kebersihan Data
Membersihkan dan memetakan data dari spreadsheet tanpa duplikasi.
Pipeline Penjualan
Menyusun deal stage sesuai proses penjualan yang nyata.
Lead Scoring & Segmentasi
Menentukan kriteria prospek dan membuat daftar yang diperbarui otomatis.
Workflow & Integrasi
Menyusun logika if-then, nurturing email, form, dan integrasi WhatsApp.
Laporan & Evaluasi
Membuat dashboard, forecasting, laporan atribusi, dan audit CRM berkala.
Apa Saja Kurikulumnya?
Kurikulum terdiri dari 4 modul dan 20 lesson, dari fondasi data hingga pelaporan dan proyek akhir.
Ringkasan Modul dan Durasi
Pada kelas Reguler, 4 modul dipetakan ke 4 sesi (masing-masing 3 jam). Susunan lesson dapat disesuaikan dengan format program dan kebutuhan peserta.
Modul 1: Foundation & Data Architecture5 Lesson
Membangun fondasi CRM agar data tetap rapi.
- Pengenalan ekosistem HubSpot: Marketing, Sales, Service, dan Content Hub
- Objek dasar CRM: Contacts, Companies, Deals, dan Tickets
- Custom properties sesuai kebutuhan industri
- Data cleaning dan impor dari Excel/Google Sheets tanpa duplikasi
- User management dan hak akses tim
Modul 2: Sales Pipeline & Lead Management5 Lesson
Mengatur alur penjualan agar prospek terpantau.
- Merancang sales pipeline dan deal stages
- Lead scoring dasar
- Task management: Tasks, Notes, dan Calls
- Email templates dan snippets
- Meeting scheduler dan sinkronisasi kalender
Modul 3: Marketing Automation & Integration5 Lesson
Mengurangi pekerjaan manual dengan workflow.
- Lead capture: Forms dan pop-ups
- Pengantar workflows dan logika if-then
- Automated nurturing melalui urutan email
- Integrasi WhatsApp ke riwayat pelanggan
- List segmentation dengan active lists
Modul 4: Advanced Reporting & Optimization5 Lesson
Membaca data untuk evaluasi dan keputusan.
- Custom dashboard per individu atau tim
- Revenue forecasting berdasarkan deal pipeline
- Attribution reporting: asal prospek dan pembeli
- Audit dan maintenance CRM berkala
- Presentasi proyek akhir pada studi kasus atau akun bisnis peserta
Alat dan Software yang Dipelajari
HubSpot CRM
Contacts, Companies, Deals, Tickets, properti, dan hak akses pengguna.
Sales & Marketing Tools HubSpot
Pipeline, tasks, templates, forms, workflows, dan lists, sesuai fitur pada akun yang digunakan.
Reports & Dashboards
Dashboard, forecasting, dan laporan atribusi.
Excel / Google Sheets
Persiapan dan pembersihan data sebelum impor.
Integrasi WhatsApp
Pencatatan percakapan ke riwayat kontak melalui integrasi yang tersedia.
Kalender
Sinkronisasi untuk meeting scheduler.
Contoh Materi Praktik
Impor & Pemetaan Data
Membersihkan data contoh dan mengimpornya tanpa duplikasi.
Rancang Pipeline
Menyusun deal stages sesuai proses penjualan.
Form & Workflow
Membuat form yang memicu email tindak lanjut otomatis.
Dashboard
Menyusun papan pantau performa sales.
Audit CRM
Memeriksa kesehatan data dan konfigurasi.
Proyek Akhir
Presentasi implementasi pada studi kasus atau akun bisnis peserta.
Unduh Silabus
Silabus ringkas memuat 4 modul, 20 lesson, dan tahapan praktik. Unduh berkas silabus, atau minta silabus melalui WhatsApp.
Bagaimana Cara dan Jadwal Belajarnya?
Belajar melalui penjelasan materi, praktik langsung di HubSpot, review, dan evaluasi.
Format dan Platform Belajar
Online
Kelas interaktif secara daring dari mana saja.
Offline
Tatap muka di kantor Raya School atau di lokasi peserta; jadwal dan trainer dikonfirmasi lebih dulu.
Jadwal Kelas
| Paket | Durasi | Format belajar |
|---|---|---|
| Masterclass Reguler | 4 sesi × 3 jam | Grup, maksimal 15 orang |
| Private Masterclass | 3 sesi × 3 jam (intensif) | 1-on-1 |
| Private Business Class | 4 sesi × 4 jam | 1-on-1 atau tim perusahaan |
Kelas online dapat diikuti dari mana saja. Kelas tatap muka dapat diadakan di kantor Raya School atau di kantor/tempat domisili peserta di kota-kota di seluruh Indonesia, sesuai ketersediaan jadwal dan trainer. Jika trainer dikirim dari Jakarta, dapat ada tambahan biaya akomodasi trainer.
Persiapan Sebelum Kelas
- Siapkan laptop dan koneksi internet yang stabil.
- Siapkan akun HubSpot untuk praktik.
- Siapkan contoh data pelanggan di Excel atau Google Sheets.
- Konfirmasi jadwal dan akses kelas dari tim Raya School.
Dukungan Belajar dan Tanya Jawab
Reguler
Tanya jawab langsung di kelas.
Private Masterclass
Dukungan konsultasi via chat selama 1 minggu setelah kelas.
Private Business Class
Dukungan privat selama 1 bulan.
Siapa Instrukturnya?
Kurikulum disusun oleh Educator Kurikulum Raya School dan disampaikan oleh tim trainer profesional.
Profil dan Pengalaman
Wahyu Dian Purnomo
Educator Kurikulum Kursus Implementasi CRM HubSpot
Founder & Chief Educator, Raya School
Berkarier sejak 2007, diawali di bidang IT dan pengembangan perangkat lunak, berlanjut ke manajemen proyek. Pernah menjabat Head of Project Management Office (PMO) di PT Ebiz Cipta Solusi, kemudian mendirikan Wahyu Studio (2014) dan Raya School (2021). Latar belakang IT, manajemen proyek, dan digital marketing ini menjadi dasar penyusunan kurikulum implementasi CRM yang berorientasi praktik.
- Sertifikasi ClickMinded: Digital Marketing, Email Marketing, dan Content Marketing
- Adobe Certified Associate (Visual Design menggunakan Adobe Photoshop)
- Sertifikasi YouTube Asset Monetization
Dokumentasi Praktik Mengajar
Berapa Biaya dan Apa Fasilitasnya?
Pilihan Paket
Masterclass Reguler
- Format
- Grup (maks. 15 orang)
- Durasi
- 4 sesi × 3 jam (12 jam)
- Fokus
- Fundamental & operasional
- Materi
- Basic CRM setup, contact management, sales pipeline 101, email integration
- Konsultasi
- Tanya jawab di kelas
- Sertifikat
- Sertifikat penyelesaian
- Proyek akhir
- Latihan mandiri
Private Masterclass
- Format
- 1-on-1 (eksklusif)
- Durasi
- 3 sesi × 3 jam (9 jam, intensif)
- Fokus
- Strategi & skill praktis
- Materi
- Advanced workflow, custom properties, lead scoring, automation
- Konsultasi
- Konsultasi 1 minggu via chat
- Sertifikat
- Sertifikat profesional
- Proyek akhir
- Review project pribadi
Private Business Class
- Format
- 1-on-1 atau tim perusahaan
- Durasi
- 4 sesi × 4 jam (16 jam, deep dive)
- Fokus
- Implementasi & solusi bisnis
- Materi
- Business audit, dukungan migrasi data, custom reporting, integrasi WA/API
- Konsultasi
- Dukungan privat 1 bulan
- Sertifikat
- Sertifikat profesional
- Proyek akhir
- Implementasi ke akun bisnis
Yang Sudah Termasuk
- Materi dan latihan sesuai paket yang dipilih
- Sesi belajar sesuai durasi paket
- Dukungan tanya jawab sesuai paket
- Sertifikat sesuai jenis paket
- Review project atau implementasi pada paket Private Masterclass dan Business Class
Yang Belum Termasuk
- Biaya langganan HubSpot berbayar (jika dibutuhkan untuk fitur tertentu)
- Laptop dan koneksi internet
- Akomodasi trainer untuk kelas tatap muka di luar kantor Raya School, bila trainer dikirim dari Jakarta
Metode Pembayaran
Pembayaran melalui transfer bank ke rekening resmi Raya School. Tim akan mengirim instruksi pembayaran setelah paket dan jadwal dikonfirmasi; pastikan nama rekening sesuai informasi resmi berikut.
Sertifikat Apa yang Didapat?
Jenis Sertifikat
Peserta yang memenuhi ketentuan memperoleh sertifikat dari Raya School: sertifikat penyelesaian pada paket Reguler dan sertifikat profesional pada paket Private Masterclass dan Business Class.
Syarat Memperoleh Sertifikat
- Mengikuti sesi pembelajaran sesuai paket
- Menyelesaikan latihan atau proyek yang ditetapkan program
- Memenuhi ketentuan penyelesaian program
Apa Kata Alumni?
Testimoni Peserta
Hasil Karya dan Studi Kasus
Bagaimana Cara Mendaftar dan Apa Ketentuannya?
Langkah Pendaftaran
- Pilih paketTentukan paket yang sesuai kebutuhan.
- Cek jadwal dan ketersediaanIsi form Cek Jadwal di bawah; hanya 4 kolom wajib.
- Konfirmasi dengan timTim memastikan paket, jadwal, dan format.
- Lanjutkan pembayaranIkuti instruksi pembayaran resmi dari tim.
- Terima akses kelasInformasi kelas dikirim sebelum sesi pertama.
Garansi dan Pengembalian Dana
Pengembalian dana mengikuti kebijakan resmi Raya School dan tidak diberikan otomatis. Ketentuan dapat berbeda menurut jenis program. Baca kebijakan pengembalian dana.
Ketentuan Kelas
- Konfirmasi paket dan jadwal sebelum pembayaran.
- Penyesuaian jadwal diajukan lewat tim administrasi sebelum sesi dimulai.
- Fasilitas mengikuti paket yang dipilih.
- Hasil belajar dapat berbeda pada tiap peserta.