Kursus Implementasi CRM Salesforce
Pelatihan Salesforce untuk memahami setup org, custom object, otomasi dengan Flow Builder, keamanan data, report dan dashboard, serta migrasi data. Tersedia online dan tatap muka.
- Semua level
- 4 modul, 16 lesson
- 12 jam (Reguler)
- Online atau offline
- Sertifikat penyelesaian
- Diperbarui Oktober 2026
Apakah Kursus Ini Cocok untuk Saya?
Gambaran, Tujuan dan Ruang Lingkup Kursus
Kursus Implementasi CRM Salesforce membahas cara menyiapkan Salesforce untuk proses penjualan: setup organisasi, struktur data (Lead, Account, Contact, Opportunity), custom object, otomasi dengan Flow Builder, keamanan akses, report dan dashboard, hingga strategi migrasi data. Fokusnya pada konfigurasi platform, bukan pemrograman Apex atau LWC.
Salesforce menempati peringkat pertama CRM dunia menurut IDC (data 2025), sehingga keterampilan ini relevan bagi banyak perusahaan.
Cocok untuk Siapa
Mahasiswa dan fresh graduate
Membangun fondasi sebelum masuk ke ekosistem Salesforce.
Career switcher
Mempelajari konfigurasi platform dan otomasi tanpa kode.
Tim sales dan marketing
Memahami cara data prospek dan pipeline dikelola di CRM.
Admin dan staf operasional
Merapikan data, hak akses, dan laporan harian.
Pemilik bisnis dan manajer
Memahami alur implementasi sebelum menerapkan CRM di perusahaan.
Umum
Siapa pun yang tertarik pada topik CRM dan Salesforce.
Prasyarat Keterampilan
- Tidak perlu latar belakang IT atau coding.
- Menyiapkan laptop dan akun Salesforce Developer Edition gratis; tim membantu proses pendaftarannya.
- Materi disampaikan dalam bahasa Indonesia, antarmuka Salesforce berbahasa Inggris.
Kompetensi yang Dipelajari
- Menyusun struktur data dan custom object beserta relasinya.
- Membuat otomasi dengan Flow Builder dan alur persetujuan.
- Mengatur akses data dengan Profiles, Roles, dan Permission Sets.
- Membuat report dan dashboard untuk memantau tim sales.
- Merencanakan migrasi data dari Excel dengan Data Import Wizard dan Data Loader.
Tips: Hasil belajar bergantung pada latihan mandiri dan kebutuhan bisnis Anda. Kursus ini tidak menjamin pekerjaan, pendapatan, atau kelulusan ujian sertifikasi. Sisihkan 30 menit setelah tiap sesi untuk mengulang di akun Developer Edition.
Apa Saja Kurikulumnya?
Kurikulum terdiri dari 4 modul dan 16 lesson. Kedalaman materi dapat berbeda antarpaket.
Ringkasan Modul dan Durasi
Modul 1: Fondasi dan Arsitektur Ekosistem Salesforce
- 1.1 Pengenalan CRM modern
- 1.2 Navigasi dan setup organisasi
- 1.3 Struktur data Salesforce
- 1.4 User management dan lisensi
Modul 2: Kustomisasi Platform
- 2.1 Custom objects dan fields
- 2.2 Relationship management
- 2.3 UI customization dengan Lightning App Builder
- 2.4 Validation rules
Modul 3: Otomatisasi Proses Bisnis
- 3.1 Flow Builder deep-dive
- 3.2 Automated email alerts
- 3.3 Approval processes
- 3.4 Lead conversion logic
Modul 4: Analitik, Keamanan dan Strategi Go-Live
- 4.1 Security dan data access
- 4.2 Reports dan dashboards
- 4.3 Data migration strategy
- 4.4 Best practices implementation dan change management
Alat dan Software yang Dipelajari
Salesforce Developer Edition
Lingkungan praktik gratis.
Flow Builder
Otomasi tanpa kode.
Data Loader
Impor data dari Excel.
Contoh Materi Praktik
- Membuat custom object dan relasi antardata.
- Menyusun flow notifikasi saat ada prospek baru.
- Mengatur akses pengguna dengan permission set.
- Membuat dashboard performa tim sales.
Unduh Silabus
Bagaimana Cara dan Jadwal Belajarnya?
Format dan Platform Belajar
Online
Kelas tatap muka online dapat diikuti dari mana saja.
Offline
Tatap muka di kantor Raya School atau di kantor/domisili peserta di kota-kota Indonesia, sesuai ketersediaan jadwal dan trainer. Jika trainer dikirim dari Jakarta, dapat ada biaya akomodasi tambahan.
Jadwal Kelas
Batch Masterclass Reguler berikutnya direncanakan mulai Desember 2026. Jadwal Masterclass Privat dan Business Class Privat fleksibel mengikuti kesepakatan.
Tips: Kirim form cek jadwal 2 sampai 3 minggu sebelum rencana mulai agar tanggal, trainer, dan format kelas terkonfirmasi.
Persiapan Sebelum Kelas
- Daftar akun Salesforce Developer Edition gratis.
- Siapkan laptop dan koneksi internet stabil.
- Kumpulkan contoh data prospek atau pelanggan dalam Excel.
Dukungan Belajar dan Tanya Jawab
- Reguler: group chat 7 hari dan rekaman sesi.
- Privat: priority chat 30 hari.
- Business Class: priority support sesuai ketentuan paket.
Siapa Instrukturnya?
Profil dan Pengalaman
Wahyu Dian Purnomo
Educator Kurikulum dan Founder Raya School.
Berlatar belakang IT: pernah menjabat IT Project Manager dan Head of PMO, serta bekerja sebagai software developer dan system administrator. Profilnya di LinkedIn menyebut telah membantu 10.000+ profesional belajar digital marketing.
Tim trainer profesional Raya School juga tersedia untuk kelas privat dan tatap muka; informasi trainer diberikan sesuai ketersediaan jadwal.
Dokumentasi Praktik Mengajar
Berapa Biaya dan Apa Fasilitasnya?
Pilihan Paket
Masterclass Reguler
Rp 999.000
- 4 sesi x 3 jam, group webinar live
- Setup Org, Sales Cloud, Flow Builder, Report
- Guided project
- PDF guide dan e-book
- Group chat 7 hari
- Completion Certificate
Masterclass Privat
Rp 1.999.000
- 3 sesi x 3 jam, 1-on-1
- Data migration, security, advanced automation
- Review project pribadi
- Soal latihan ujian
- Priority chat 30 hari
- Professional Certificate
Business Class Privat
Rp 3.999.000
- 4 sesi x 4 jam, 1-on-1 atau in-house
- Integrasi, analisis ROI, pengenalan AI
- Studi kasus bisnis Anda
- Implementation blueprint
- Priority support
- Sertifikat eksekutif
Yang Sudah Termasuk
- Sesi belajar sesuai paket dan materi pembelajaran.
- Panduan membuat akun Developer Edition.
- Sertifikat penyelesaian Raya School.
Yang Belum Termasuk
- Biaya ujian sertifikasi resmi Salesforce.
- Akomodasi trainer untuk kelas offline di luar Jakarta.
Metode Pembayaran
Tips: Konfirmasi paket, jadwal, dan instruksi pembayaran resmi dengan tim Raya School sebelum membayar. Simpan bukti konfirmasi tertulis.
Sertifikat Apa yang Didapat?
Jenis Sertifikat
Completion Certificate
Paket Masterclass Reguler.
Professional Certificate
Paket Masterclass Privat.
Platinum Executive Certificate
Paket Business Class Privat.
Semua sertifikat diterbitkan Raya School dan bukan sertifikasi resmi Salesforce. Ujian resmi (Salesforce Certified Platform Administrator) diikuti terpisah melalui Trailhead Academy.
Syarat Memperoleh Sertifikat
- Mengikuti sesi dan menyelesaikan materi sesuai paket.
- Menyelesaikan tugas atau praktik yang ditetapkan.
Bagaimana Cara Mendaftar dan Apa Ketentuannya?
Langkah Pendaftaran
1. Pilih paket
Tentukan sesuai kebutuhan.
2. Isi form
Nama, email, paket, rencana mulai.
3. Konfirmasi
Tim mengecek jadwal dan trainer.
4. Pembayaran
Ikuti instruksi resmi.
Paket pilihan Anda
Spesifikasi kebutuhan peserta
Form Cek Jadwal dan Konsultasi
Tombol ini membuka WhatsApp dengan pesan berisi data Anda untuk dikirim ke admin Raya School.
Garansi dan Pengembalian Dana
Ketentuan pengembalian dana mengikuti kebijakan resmi Raya School. Baca sebelum membayar.
Ketentuan Kelas
- Pastikan paket dan jadwal terkonfirmasi sebelum pembayaran.
- Kelas offline bergantung pada ketersediaan jadwal dan trainer di kota Anda.
FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
Seputar Materi, Biaya dan Pendaftaran
Apakah saya perlu latar belakang IT?
Tidak. Salesforce bersifat low-code sehingga banyak konfigurasi dilakukan lewat klik.
Apakah saya langsung mendapat sertifikasi resmi Salesforce?
Tidak. Anda mendapat sertifikat penyelesaian Raya School. Ujian resmi diikuti terpisah, dan materi membantu persiapan tanpa menjamin kelulusan.
Apakah materi berbahasa Indonesia?
Ya, penyampaian dalam bahasa Indonesia. Istilah teknis dan antarmuka tetap berbahasa Inggris.
Software apa yang perlu disiapkan?
Akun Salesforce Developer Edition gratis; kami memandu pendaftarannya.
Apa perbedaan Reguler dan Business Class?
Reguler berupa kelas grup untuk dasar operasional. Business Class bersifat 1-on-1 atau in-house dengan materi disesuaikan kasus perusahaan.
Apakah kursus mengajarkan Apex atau LWC?
Tidak. Fokusnya konfigurasi platform tanpa kode.
Bagaimana jika saya melewatkan sesi Reguler?
Sesi live direkam dan dapat dipelajari ulang bersama modul materi.
Apakah bisa belajar offline?
Bisa, sesuai ketersediaan jadwal dan trainer. Biaya akomodasi trainer dapat berlaku untuk kota di luar Jakarta.